top of page

Vilkår og betingelser

Siste oppdatering: november 2025

Velkommen til Café de Origen CC, et nettsted drevet av Joseph Guerra, basert i Lisboa, Portugal.

Ved å få tilgang til og bruke dette nettstedet, godtar du disse Bruker- og Kjøpsvilkårene. Hvis du ikke er enig i noen del av dem, anbefaler vi at du avslutter bruken av nettstedet og unngår å legge inn bestillinger.

1. Bedriftsinformasjon

Café de Origen CC
Eier: José Guerra
EORI: PT316264199
Adresse: Lisboa, Portugal
E-post: cafedeorigencc@gmail.com
Nettsted: www.cafedeorigencc.com

2. Formålet med nettstedet

Dette nettstedet er opprettet for salg av 100 % single-origin, spesialristet kaffebønner — hovedsakelig fra Colombia og Guatemala — i pakker på 340 g og 2,5 kg, rettet mot privatkunder (B2C) og bedriftskunder (B2B) innenfor Europa.

3. Aksept av vilkårene

Ved å registrere deg eller legge inn en bestilling bekrefter du at:

  • Du er minst 18 år eller har juridisk kapasitet til å inngå kontrakter.

  • Du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og personvernreglene.

  • Opplysningene du oppgir er sanne, korrekte og fullstendige.

4. Produkter og tilgjengelighet

Alle produkter er spesialristet kaffe med sertifisert opprinnelse.
Bilder og beskrivelser er veiledende; mindre variasjoner i emballasje kan forekomme.

Dersom et produkt er utsolgt, vil Café de Origen CC informere kunden og tilby et alternativ eller full refusjon.

5. Priser og fakturering

Prisene er oppgitt i euro (€) og inkluderer portugisisk mva.
Fraktkostnader beregnes før betaling, basert på total vekt og destinasjon.

Vi utsteder faktura med portugisisk NIF/PT i kjøperens navn.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst, men bestillinger som allerede er bekreftet, påvirkes ikke.

6. Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

  • PayPal

  • Kreditt- og debetkort (via Wix Payments eller PayPal)

  • Bankoverføring (kun for bekreftede B2B-bestillinger)

Betaling anses som fullført når den er bekreftet av betalingsleverandøren.
Betalingsinformasjon lagres ikke av Café de Origen CC, men behandles sikkert av sertifiserte leverandører (PayPal / Wix Payments).

7. Frakt og levering

  • Levering i det kontinentale Portugal: 24–48 timer

  • Levering til Europa: 3–7 virkedager

  • Gratis levering i Lisboa-området for bestillinger over 40 €

Forsendelser skjer med FedEx eller tilsvarende operatører, med sporingsnummer.

Dersom en bestilling blir forsinket på grunn av eksterne faktorer (toll, vær, transportproblemer), vil kunden bli informert.

8. Returer og refusjoner

Som et næringsmiddel aksepteres returer kun i følgende tilfeller:

  • Produktet er skadet under transport

  • Feil vare ble mottatt

For å be om refusjon:

  • Meld fra om problemet innen 48 timer etter mottak.

  • Send bilder og ordrenummer til cafedeorigencc@gmail.com.

  • Når saken er validert, behandles refusjon eller erstatning innen maksimalt 7 dager.

9. Ansvarsbegrensning

Café de Origen CC er ikke ansvarlig for:

  • Forsinkelser eller manglende levering som skyldes force majeure

  • Skade som oppstår som følge av feil bruk av produktet

  • Feilinformasjon oppgitt av kunden

Vi forplikter oss til å opprettholde produktets kvalitet og sikkerhet i samsvar med EU-standarder og SCA (Specialty Coffee Association).

10. Immaterielle rettigheter

Alt tekstinnhold, bilder, logoer og materiale på nettstedet er eiendom av Café de Origen CC eller brukes med autorisasjon.
Kopiering, helt eller delvis, er forbudt uten skriftlig forhåndstillatelse.

11. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR – EU 2016/679).
Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

12. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt portugisisk lov.
Eventuelle tvister skal behandles ved domstolene i Lisboa, med mindre forbrukerlovgivning tilsier noe annet.

13. Kundeservice og kontakt

📧 cafedeorigencc@gmail.com
📍 Lisboa, Portugal
Åpningstider: Mandag–Fredag, 9:00–18:00 (Lisboa-tid)

bottom of page